在亚马逊这一跨境电商平台上，卖家们享受着巨大的市场机遇，但同时也必须严格遵守平台的各项政策与规定。

　　然而，部分卖家在追求利益最大化的过程中，却忽视了平台规则的重要性，频繁触犯政策，甚至出现了多次重复违规的情况。这些行为不仅严重损害了消费者的权益，也破坏了亚马逊平台的生态平衡，影响了其他合规卖家的公平竞争。

　　10月底，亚马逊宣布将陆续对“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策进行更新。

什么是重复违规

对账户有什么影响

　　重复违规，就是卖家在180天内重复（2次或以上）违反了同一种亚马逊政策。

　　影响账户评级

　　每当您触犯同一项平台政策时，您的账户状况评级中对应的违规分数会累积上升。若您多次重复同样的违规行为，您的账户状况评级将加速下滑。

　　您可以在后台账户状况页面上的“影响”一栏，看到这些重复违规行为，帮助您更迅速、更有条理地应对和解决这些问题。

　　账户停用

　　如果在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，无论账户状况评级如何，卖家的账户都可能面临被立即停用的风险。

　　值得注意的是，只有当账户健康政策对账户状况评级产生影响时，才会将违规视为重复违规。若某项违规政策对账户状况评级的影响标注为“无影响”，或者尚未纳入账户状况评级体系中，那么它就不会被计入重复违规的范畴。

重复违规次数如何界定上限

　　重复违规的次数上限视具体政策而定，但可能低至两次。

　　⚠️ 侵权违规：与侵权政策相关的重复违规次数最多可达5次。这类违规行为通常涉及侵犯他人的知识产权，因此亚马逊对其容忍度较低。

　　⚠️ 受限商品：与受限商品政策相关的重复违规次数最多为2次。这类违规行为通常涉及商品标签或描述的违规，相对较为轻微。

　　海小妹提醒各位卖家，一旦出现违规情况，务必迅速行动，及时解决账户健康控制面板上出现的所有警告信息，切勿拖延或累积问题。

如何进行违规行为处理

　　如果做不申诉处理，违规行为警告会在180天后消失，这期间不做任何违规操作，对账号安全基本不会有太大影响。若收到警告邮件，就表示亚马逊会给你3天的宽限期来解决重复违规的警告，如果逾期未处理，账户就会被停用。

　　卖家可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作，并通过政策合规控制面板提出申诉。

　　明确违规类型与潜在影响

　　首先，卖家需要仔细研读亚马逊的违规通知邮件或账户状况页面上的警告信息，以明确自己违反了哪些平台政策以及这些违规行为的潜在后果。

　　了解违规类型不仅有助于卖家认识到问题的严重性，还能为后续制定改进措施提供方向。

　　准备申诉报告与证据材料

　　在明确违规类型和潜在影响后，卖家需要着手准备申诉报告。申诉报告应包含以下几个关键部分：

　　1️⃣ 情况描述：详细阐述违规行为的背景、原因以及已经造成的后果（如账户评级下降、商品被下架等）。

　　2️⃣ 改进措施的证据：提供具体的改进措施和已实施的证据，如修改后的Listing截图、删除问题商品的确认截图、与违规服务商解除合作的证明等。这些证据应能够清晰地展示卖家已经采取了积极的行动来纠正错误。

　　3️⃣ 未来预防措施：说明卖家计划采取的改正措施，以防止未来再次发生类似违规行为。这些措施可以包括加强内部培训、优化商品管理流程、定期审查账户状况等。

　　提交申诉并等待审核

　　在准备好申诉报告和证据材料后，卖家可以通过亚马逊的账户状况页面或指定的申诉渠道提交申诉。提交时，请确保所有信息填写完整、准确，并附上所有必要的证据材料。

　　提交后，卖家需要耐心等待亚马逊的审核结果。审核期间，卖家可以保持与亚马逊客服团队的沟通，以便及时了解审核进度和可能的补充要求。

　　旺季是机遇与挑战并存的时期，每一位卖家更应时刻保持高度警惕，加强内部管理，确保团队对亚马逊的政策和规定有深入的理解与遵循，才能实现共赢与长远发展。