7月22日下午，商务部正式就近段时间亚马逊对卖家封号行为做出回应。

回应内容指出，企业出海时会碰到各种风险和挑战，有些商家被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。

总体来说，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼。”

受新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受阻。跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势，受到了全球消费者的青睐，呈现出快速增长的势头。

据商务部公开的数据显示，中国的跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达到1.69万亿元人民币，同比增长31.1%，今年继续保持了两位数的高速增长，前六个月实现了8867亿元，增长的速度是28.6%。

李兴乾认为，在快速发展的同时，跨境电商企业出口渠道也更加多元，有的依托大型电商平台开展业务，有的自建独立站开拓市场，还出现了像直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可，“中国经验”“中国方案”已经成为世界跨境电商发展的新样本，也为各个国家发展电商提供了借鉴。

“我们也注意到，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。”商务部一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，依法合规开展经营。

商务部将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，推动上下游各类主体加强交流协作，共促行业健康发展。

“总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’。”李兴乾说，在边学边干、相互学习了解的过程中，希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

其实很多卖家都知道，国内电商之前也一直采用在包裹内放置好评返现卡片来达到留评的目的，但是这一行为在亚马逊是被明令禁止的。

可亚马逊评论一直是影响销量的主要因素之一，万般无奈之下，部分卖家选择了“刷单”这一举动，也为接下来亚马逊大封杀事件埋下了导火索。

随着亚马逊的不断发展和全球影响力的快速提升，平台的运营也逐渐进入了规范发展期，亚马逊也不再是那个只要利用“刷单”就能炮制出所谓的爆款，然后销量节节攀升的平台了。这也意味着，中国跨境卖家必须抛弃之前简单粗暴的铺货模式，正式进入打造品牌的精工细作时代。

这一背景下，打造品牌是每个中国跨境卖家的必经之路。因为铺货型的公司未来日子不会太好过，亚马逊简单粗暴的打法已经过时了，未来更多卖家转向精品运营模式，铺货型卖家很可能遭遇没有市场没有流量的尴尬境地。

卖家还是需谨遵平台规则、合规经营,切勿抱着侥幸心理踩踏禁区。想要长期经营，品牌化、合规化是必经之路，任何投机取巧的方法都是慢性死亡。

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