2021黑五网一已尘埃落定，这场跨境人的年度狂欢夜与往年的热闹程度相比，似乎相对平淡了一些。不过当然还是有很多亚马逊卖家卖出了爆款产品，享受爆单的快乐，成为跨境电商名副其实的人生赢家，但与此同时，也有一部分卖家通往大卖的道路上深陷焦虑。

总之，在这场年末战役中，几家欢喜几家愁，这也是行业的常态，任何生意都是如此。

那么，今年的战况如何呢？本期就跟随海小妹的步伐一起来盘点一下“黑五网一”的战况吧~

一、黑五网一整体低迷，而亚马逊再破记录？

Adobe报告称，黑色星期五美国在线销售额为89亿美元，比2020年的90亿美元下降了1.3%。网络星期一的在线消费总额为107亿美元，比去年下降1.4%或1亿美元。

虽然今年的销售额与往年相比下降了些许，但卖家们也不用因此过于担心，因为这不只是个体或者行业的问题，而是整体市场都一样低迷。Adobe称，今年是有史以来黑五线上销售第一次出现负增长，那么这到底是什么原因导致的呢？

根据调查统计，因为担心线上购物发货物流延迟，所以在今年有61%的消费者表示在感恩节前就已经开始购买节日礼物了，并且，在黑五之前，大部分美国消费者就已经花去了80%-85%的节日礼物预算，因此，感恩节和黑五网一当天的订单也相对比往年低了一些。

除了提前购物影响黑五网一的销售额增长之外，缺货、物流慢、发货晚这些问题也是主要因素。因此不少消费者纷纷由线上转为线下消费，数据表明感恩节和黑色星期五线下零售商销售额比2020年增长了47.5%，部分线上的流量被线下的分流，从而也导致今年黑五网一的数据比去年偏低。

那么在市场整体低迷的情况下，亚马逊这边的销售情况怎么样了呢？好像还不错的样子哦~

据亚马逊官方数据显示，在2021年“黑色星期五”和“网购星期一”期间的销售额再创纪录。包括中国卖家在内，全球以中小企业为主的第三方卖家，贡献了超过一半的销售额。自今年10月启动假日购物季以来，亚马逊已向全球消费者配送了数十亿个包裹。黑五网一期间，家居、玩具和服饰等品类在全球最为畅销。对于不少中国卖家来说，通过黑五网一提升销量的同时，也提高了品牌知名度。

除此之外，还有另外一个平台在黑五取得了不斐的成绩。据Shopify 官网统计数据显示，黑五销量突破$29 亿美元(189 亿人民币)，同比增长21%。

不管怎么样，黑五网一已经过去了，我们还是要做到从经历中总结经验，争取下一次大促不断货、不掉链子。所以卖家要提高自身的运营能力和抗风险能力，一旦固步自封，困在舒适圈里，跟不上时代的潮流，很容易就会被这个市场淘汰，思考如何在赛道上甩开竞争对手，这才是关键。

二、卖家如何在旺季过后做复盘调整？

在这里，海小妹有几点小建议，希望能给各位卖家提供一些新思路。

1.调整广告促销

除了各种费用贵得离谱，广告占比也是恨天高，更别说这第四季度翻倍的仓储费和上涨的FBA配送费。活动结束后，即使排名能稳住，但是单量肯定是没有活动时那么爆的，接下来卖家可以进一步优化广告，毕竟广告真的太吃产品利润占比了。

如果有卖家的货还卡在港口堵着，提柜之后迟迟没到FBA仓库或到了FBA仓库之后又迟迟排仓没上架。这种情况下，不要做太多的促销动作。

2.处理差评退货

黑五网一过后一般都会出现较多的差评和退货问题，这是不可避免的。有调查预计今年旺季美国网购退货率或将增至25%，所以卖家们千万要稳住别慌。

对于卖家的退货问题，一定要耐心并礼貌的处理客户的退货请求。毕竟亚马逊平台是出了名的"以客户为主"的服务态度，只有让买家感受到诚意，才能最大程度的减少退货率以及差评。

否则一旦退货率和差评多了，对自己也完全没好处，不仅影响链接的权重，也会严重影响产品销量与排名。

另外，对于买家的差评以及退货原因也要及时重视和反思，这些负面评价日后可作为完善产品的因素，从买家的需求点出发，对产品不断进行迭代更新，做到产品差异化。

3.多平台布局 多市场掘金

跨境电商可以说是一个新兴的市场，各种跨境电商平台应运而生，这些新崛起的平台就意味着新的机遇，新的市场。卖家可以在自身优势的类目下继续深耕，然后拓展销售渠道，提升销量，提高竞争力。

4.合规运营 把眼光放长远

从今年亚马逊的洗牌可以看出，哪些违反平台规则的黑灰玩法其实都是雷，说不定哪天就会爆炸。没有规矩不成方圆，大多平台规则都是为了维护一个良好的商业秩序，以达到相对公平竞争的目的，促进行业发展。所以，合规运营，既符合市场规律，也是在保障自己的利益，长远发展。

5.精细化运营 提高竞争力

精细化运营是最近频频出现在跨境圈的名词，也必定是接下来跨境电商的新出路。以前那种疯狂铺货的模式、粗放的运营管理，已经逐渐被淘汰，现在的跨境电商，不仅要做到优质的选品，高效的管理，还要做到各项数据的细致化分析，最终以数据驱动决策。

今年的黑五网一虽已告一段落，按照往年的经验，黑五网一之后一直持续到圣诞节这段时间里都属于旺季，外国人过年丝毫不比我们中国人含糊，但海小妹还是建议卖家朋友们积极进行复盘，认真做好大促后的库存管理工作，为明年的品牌和产品计划早做准备，为2022开年大卖奠定基础！

与此同时，卖家们也不能只将实现放在眼前的订单上，毕竟虽然整体有所下滑，但是爆单的卖家也不在少数。将目光放在选品拓品上，对自己的商品进行调整改善，毕竟除了黑五网一，圣诞节也是国外消费者大量选购的重要假期。

并且从长远来看，跨境电商仍大有可图。除了已有的成功案例，目前中小卖家也在逐渐崛起，谁知道下一个跨境大卖会是谁呢？