2021年，亚马逊卖家都经历了一场史无前例的“大清洗”——平台大规模合规运营整顿，由于这场整顿打击力度大且持续时间长，“违规必究”这四个字在每个亚马逊卖家的脑海里已打下了深深的烙印。大势所趋，通过小卡片索评、刷单造假好评等违规行为也以迅雷不及掩耳之势在市面上消退。

    如今，风起云涌的2021虽已过去，但亚马逊的雷霆整顿的步伐并没有停止，即便如此，依旧还有卖家抱着侥幸心理，走偏门，用五花八门的方式违规操纵账号。唉，可谓是“不见棺材不落泪”啊……

    01  新型索评套路曝光：“乞讨式文案”

    近日，一位亚马逊美国站的本土卖家，在亚马逊上购买商品时收到了一张“特殊”的卡片，或许作为卖家的他敏锐地察觉到这张卡片的不简单，便随手拍摄了照片并上传到了社交媒体平台，没想到吸引来了不少围观者。

    图中的卡片上“Weneedyourhelp”的字样格外显眼，标红字体中提到的内容更是令人唏嘘，但仔细阅读后你就会发现，这样一段“声情并茂”的文字，不过是卖家想出来的新型索评方式。

    卡片内容翻译成中文大致如下：

    亲爱的顾客，这里是Gary和Jessica。我们的女儿患有白血病，现在非常需要您能为我们的产品留下真实的亚马逊评论来支持我们这份家庭经营的小生意（手工发饰），让我们能够挣到足够的钱来治愈我们的女儿。即便是一个真实的评分或是一条简短的评论都能很大地帮助到我们。以及如果您遇到和产品有关的任何问题，请在亚马逊上联系我们，我们会在12小时内帮您解决您的问题！

    相信类似的文案卖家们已经不是第一次见到了，这类文案的目的旨在通过卖惨博取买家同情，从而获取买家评论。

    卡片内容自始至终虽未提及“好评”二字，但“女儿患有白血病”的前提无形之中却给了收到卡片的买家以压力——一部分人有可能出于同情，为卖家留下好的评论，同样有一部分的人也或许会迫于压力，而最终选择不留下差评。

    而根据发帖人提供的线索，这家店铺的注册地址也确实位于浙江义乌。不论卖家出于何种动机留下评论，最终都达到了卖家索评的目的，如此手段不由得让人拍手叫绝，虽然卡片没有出现明目张胆返现索评的内容，但这也是踩准了亚马逊的灰色区域，危险程度可见一斑，卖家们千万不要引火烧身！

    有卖家问：难道亚马逊没有增加产品评论的渠道了吗？其实并不然，接下来，海小妹给大家介绍几个安全、合规的操作：

    1.站内自带催评工具：在后台，亚马逊为卖家提供了requestareview的一键索评按钮，卖家可以通过这个功能向买家发送索评信息，而这也是亚马逊最为推崇的一种索评方法。

    2.早期评论人计划：早期评论人计划主要指针对平台上的新产品，并且注册链接要求少于5个评论，定价需要⾼于$9。

    注册成功收到第⼀条评论之后，亚⻢逊会向卖家账户收取$60费⽤，⽆论你收到⼀条评论还是五条评论，亚⻢逊只会收取$60的费⽤。⼀般直到链接获得5条早期评论，该计划才会停⽌。

    3．Vine计划：凡是参与该计划的卖家需要免费提供商品，给在亚马逊平台申请进行亚马逊Vine计划的买家，让他们在使用产品后，对卖家所提供的商品，发表买家评论。

    以上三样均为目前为止亚马逊官方认可的合规操作。

    02  亚马逊联合警方打击跨境灰黑产组织

    以前，亚马逊卖家圈曾流传着一股这样的风气，系统出现某个bug，圈子里必会引起一股黑科技的浪潮，一部分卖家通过黑科技加爆刷的模式去抢占头部流量，还有一些中小卖家通过快速刷单及不断上评去垄断小类目，搞得整个圈子乌烟瘴气。

    一些不法分子正是利用了这一“商机”，做起了贩卖个人信息、制造恶意评论等生意，并从中获取巨大的收益。

    “天网恢恢疏而不漏”，跨境电商行业并不是法外之地。

    11月6日，《人民公安报》大篇幅报道警方在打击贷款类诈骗犯罪方面的典型案例。近几年，亚马逊同样协助公安机关完成了多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。

    2022年1月4日，亚马逊官方发布通报并指出，自2019年起，亚马逊已协助并配合上海、河南、山西公安机关完成多起针对出口跨境电商灰黑产组织和违规卖家的案件调查。

    案件涉及的违法行为包括但不限于：非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照以试图在亚马逊海外站点上注册卖家店铺并从中牟利、制造恶意评论、刷单炒信等。

    对于亚马逊对跨境灰黑产组织的案件调查，不少卖家都拍手叫好！

    其实刷单、利用他人身份信息注册亚马逊、利用服务商上差评、竞争对手的恶意攻击、全套代运营这些手段已经成为圈内不少卖家的常规操作。尽管上述行为收到了很多监管和打压，但在利益的驱使下，类似的行为依然盛行于圈内，仍旧有广大同行卖家深受其害。

    对此，亚马逊的态度非常明确：亚马逊将继续与各地相关执法机构进行合作，将违法者诉诸法律，严厉打击不法行为，给卖家们创造一个公平诚信的跨境电商环境！

  03  产品为王＋精细化运营

    众所周知，如今亚马逊对平台违规行为是零容忍的态度，铺货＋黑帽的打法已经没有出路了，接下来，亚马逊运营的主旋律终究还是会回到精细化运营＋白帽打法这条正道上，而2022的亚马逊后时代，也会是白帽运营的黄金时代。

    在早期，由于亚马逊处于野蛮生长的时期，平台没有规范化，所以出现了许多刷单、黑科技的操作，精细化运营白帽打法也不是很受贸易型卖家的欢迎。现如今，大家也深刻了解违规操作在亚马逊上终究是行不通的，产品为王+精细化运营才是后时代的设计方案。

    当然，做精细化运营必要要具备相应的运营思路与逻辑，做亚马逊的核心推广操作无非是促销、评论、广告，这些广大卖家都知道，但就是有人做的风生水起，有人做的糊里糊涂。

    而对于一个规范且越来越成熟的平台来说，精细化运营有几个核心点：对平台规则的熟悉及合规使用；提高人均产能、节约人力成本；搭建团队运营体系，减少管理成本；数据化管理等。

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