春节不打烊!亚马逊卖家过年“躺平”,假期模式如何设置|东莞海猫跨境

    春节的脚步声越来越近,国内很多的卖家都会回老家过年,但亚马逊平台没有春节这个概念,卖家的亚马逊店铺又该怎么办?在期待放假的同时,对假期间的业务也非常困扰,别着急!今天海小妹分享一下过节“躺平”,销量“不躺平”的好方法!

    没错!

    就是开启亚马逊假期模式!

    平衡生意与假期,假期模式要开启!


    01  什么是亚马逊假期模式

    亚马逊的假期模式是卖家因特殊情况导致在短时间内无法及时管理店铺的特殊模式,亚马逊假期模式允许卖家在假期期间暂时停用listing,不必担心负面反馈。简而言之,亚马逊的假期模式是暂停帐户,而不是关闭帐户。


02  亚马逊假期模式优点

    作为亚马逊卖家,激活休假模式既可以得到休息,也不会掉排名;还可以在享受休假的同时,维护品牌声誉。

    如果你是自发货(FBM)卖家,你可以激活亚马逊休假模式,暂停销售产品。亚马逊可能需要36小时左右从平台上删除你的listing。休假回来后,你可以随时通过卖家中心帐户激活。设置休假模式可确保你的listing和店铺安全。

    如果你是由亚马逊代发货(FBA)的卖家,你可以大胆去休假,你的产品还可以进行销售并继续发展业务。不过,为避免出现一些“幺蛾子”,卖家仍需花点时间检查帐户表现以及处理买家消息。

  

03 亚马逊假期模式缺点

    既然休假模式这么好用,那我要赶紧去激活!

    先别急,让我们一起来看看开启休假模式有哪些缺点。

    即使开启了休假模式,产品处于不可售的状态,亚马逊还是会收取月服务费等费用。如果你是FBA卖家的话,费用可能会更高,开了休假模式反而得不偿失。

    你将失去有购买意向的新老客户。开启休假模式后,产品listing失效,你将无法获得新客户。同时,有购买意向的老客户也无法找到你的listing。

    

    “假期模式”设置技巧

    开启亚马逊休假模式时候,卖家就可以高枕无忧了吗?并不是,你不能完全对店铺放任不管。以下是激活休假模式之后,卖家需要注意的事项。

    HandingTime的设定

    HandingTime,也就是“发货时间”的设定。

    在假期模式中做适当的延长,也可以缓冲拍下商品却没办法尽快收到货的海外买家的心情。

    如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再HandingTime这一栏延长订单处理时间;

    如果卖家是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改HandingTime。

    值得注意的是:对HandingTime的修改不会引发亚马逊对店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果设置的产品HandingTime过长,客户等不及有可能会引发Claims和差评。


    把不能在长假期间销售的产品库存设置为“0”

    这样操作,一些在长假期间可以做到正常销售的产品就可以继续销售了,以免在享受假期的时候,造成更多的产品排名下跌,维护一个良好的消费者印象!


    适当调高单价,减少单量压力

    长假期间,可能你的产品库存以及人员都不能够支撑你的正常销量,那么海小妹建议卖家可以适当调高商品单价,既可以避免断货又可以减少人力,还可以提高利润。


    提前下架不能销售的产品

    卖家保航建议大家平时就要养成,对于不能销售的产品要定期下架清理的习惯!

    在长假期间,如果你的产品信息都是用批量表格进行上传管理的或者都有备份信息,原listing的评价、排名等也不重要,那么你可以直接下架产品,需要时重新上传就好。


    邮件回复问题

    无论是FBA还是FBM,春节假期内不管有没有订单,都可能存在有客户发邮件咨询的情况,特别是亚马逊明确规定买家消息应当在24小时之内给予回复!

    如果假期不能安排专人值班处理,卖家也可以用自己的私人电脑或者手机登录邮箱处理邮件等事宜。

    海小妹提醒:在用私人电脑或手机处理亚马逊问题时,建议使用自己的流量,不要用公共网络,以避免不必要的关联问题产生!


    未完成订单不要激活假期模式

    如果卖家有任何未完成的订单或未解决的客户问题,就不要激活假期模式。卖家计划休假时,至少需要在离开前一周激活假期模式,这样就有足够的时间来处理一些未解决的业务。

    亚马逊休假模式是亚马逊给想要休假的卖家提供的一种功能。春节将至将至,如果卖家既想回家又放心不下店铺,可以试试激活休假模式。但要衡量休假模式的优缺点,以及注意开启休假模式后需要注意的事项。

74dd3a65971ff95c3b96551e4578eb7.jpg

    以上就是本期的海猫分享,如果还有其他问题,欢迎在东莞海猫官网或微信公众号后台留言哦(微信:dghm-2021),联系海猫跨境获取亚马逊开店视频及资料包。

免费预约试听课程
立即报名