就众多跨境电商平台来说,亚马逊具有最大的市场流量,多个站点,涵盖到的国家和地区十分广泛,许多人都愿意将亚马逊当成自己做跨境电商的首位选择。如果自己做亚马逊没有过多经验或者是精力,可以选择亚马逊代运营公司。首先,亚马逊代运营是包括亚马逊店铺,从注册、选品、市场调研、销量预估、运营、推广、引流、物流、售后等一系列服务的总称。
总的来说包含以下七点核心服务:
1、注册账号
2、产品市场调研
3、产品上架
4、视觉设计
5、物流指导
6、推广引流
7、产品售后以及负面反馈处理
一、注册账号亚马逊账号
注册需要注册材料主要包括:
1、营业执照。可以去当地的工商局办理
2、与营业执照相关的法人身份证
3、双币信用卡。用以国际付款,VISA或者MasterCard,推荐VISA
4、电子邮箱地址
5、手机号码
6、银行账户。用以接受收款,以及负责对接招商经理、VAT申报、品牌备案等。
二、市场调研
市场调研,用以分析产品是否符合亚马逊的基本市场,还有做的空间。如果是头部大卖基本抢占完市场的,那肯定不建议再进入这个市场。
三、产品上架
产品发布,最重要的便是listing的编写。亚马逊跨境电商平台的产品流量在很大程度上与产品的listing的质量挂钩。listing编写得越详细,提供的信息越准确、有效,产品的转化率便更好,自然而然,获得的订单量与成交额也就更好。
四、视觉设计
运营人员会根据产品特性,预先做好产品的视觉方案,包括拍摄角度、颜色、细节、尺寸等,做好之后,视觉设计部门在产品上架之前给到运营。
五、物流指导
虽然产品一般由客户发货,代运营方前期一般会做好指导工作
六、推广引流
站内PPC广告,站外各种引流渠道。总的来说,一切工作的出发点都是为了能够获得足够的流量、曝光率,提高转化率,赢得顾客更多的订单。
七、售后服务、差评处理
注重对客户的实际消费体验的把握,重视产品的Review,对反馈做出及时有效的反应。