亚马逊2023年Prime Day 秒杀已经开始提报，作为一年一度的会员日，许多卖家都进入了紧锣密鼓的准备当中，每年的Prime Day都是卖家的流量盛宴，因此卖家们都想通过今年的Prime Day赚得盆满钵满。

但对于卖家来说，旺季过后的退货潮是不可避免的。不少卖家乘着旺季的大风赚了最后一笔钱，销量是涨了不少，但是钱还没有暖热乎呢，不少卖家又被退货搞得苦不堪言。

但近日，亚马逊宣布，如果消费者想通过UPS网点进行退货，需要收取1美元的费用。

在此之前亚马逊一直实行免费退货政策，这也导致了随意退货、恶意退货等情况频频发生。可以预见，政策实施后，能在一定程度上减少卖家的退货率。

亚马逊告别免费退货时代

亚马逊加收退货费这一政策，可能是为数不多的明知会引起部分消费者反感，但依旧选择推行的决定。

近日，亚马逊宣布将对消费者退回到UPS商店的部分商品加收退货费。具体来看，自2023年4月10日起，这项新的退货政策开始实施，以往消费者可以在UPS商店免费退回所有“无缺陷”或“无损坏”的商品，但在这项新政策实施后，亚马逊会对因“改变主意”或“意外订单”等原因而退回的商品收取1美元的费用（每次），并且这笔费用会从退款金额中自动扣除。

显然，这项退货新政策必然会引起部分消费者的抵触情绪，毕竟从他们的视角出发，自己原本享受的福利被取消，此后退货还得多支付一笔费用，自然是高兴不起来。但即便如此，为了更有效地削减成本，亚马逊不得不做出这个选择。

不过，仅仅收费1美元相比其它同行来说还是很良心了。去年，美国百货连锁品牌T.J. Maxx宣布退货将收取10.99美元的费用，同期J.Crew、H&M和Zara等快时尚连锁品牌也相继推出了退货收费政策，费用在3.95美元至7.5美元不等。

免费退货服务，曾是无数电商平台拉拢消费者最有效的手段之一。近年来，为了确保自身的竞争优势，亚马逊更是在退货服务方面做了多番努力，到目前亚马逊可以为数百万件商品提供数千种免费退货服务，消费者可以通过Amazon Fresh门店、Kohl's、Whole Foods、UPS商店等多种渠道进行免费无箱退货。

如今亚马逊等电商平台开始试图通过多种方式限制消费者免费退货，虽然有利于控制退货率，但买家的购物体验也难免会受到冲击，倘若平台持续增加退货收费，可能会导致买家流失。

电商平台想要避免这一结果出现，就需要在退货成本控制与消费者购物体验之间找到平衡点。当然，从卖家的角度出发，电商平台对消费者免费退货多加限制，至少可以在一定程度上减轻卖家处理大量退货问题的压力。

亚马逊推出退货再售功能！

为了减少卖家因退货带来的损失，今年，亚马逊还推出了一项名为Automated Grade and Resell Programme的项目。

据了解，该项目不仅可以节省卖家处理退货订单的时间，还可以帮助卖家节省成本，并进一步释放库存压力，是个一举多得的好功能。

并且，亚马逊仓库会负责退货产品再售的各项流程，卖家也不需要再为各种繁琐的事项烦心了。

从亚马逊的角度来看，退货订单再售也比销毁产品或者再将产品送回卖家那里要划算得多，如果退货产品的状况还不错，直接转售对卖家、亚马逊和环境保护来说都是一件好事。

对卖家来说，如果本来该被弃置的产品还能再拿来卖，简直是无本万利的好事，成本立减100%！

卖家如果想要开通亚马逊的退货再售项目，可以在卖家中心的FBA的Automated Unfulfillable Settings页面选择Grade and Resell。

申请通过之后，亚马逊负责处理退货订单的专员将会自动审核分类卖家的退货订单，将其列在父ASIN之下并打上二手标记。

在链接创建之后，卖家可以对其进行操作修改，并且根据产品的具体状况进行重新定价。

亚马逊除了推出退货再售功能，还推出了定制产品无理由退货不成立功能，毕竟这种定制产品商品一旦被退回，很难再二次销售。

事实上，近年来伴随着全球电商市场的飞速发展，来自消费者的退货需求也在不断增加，尤其是每年一到旺季，一波又一波的退货潮扑面而来，这对于电商平台和电商卖家来说都是不小的挑战。

报告显示，2022年美国在线购物的退货金额将达到2790.3 亿美元，同比增长8.4%，并且到2026年退货金额有望达到4126.4亿美元。

对于跨境卖家们来说，想要轻松应对退货潮，尽量减少自己的损失，可以从两方面出发：