ChatGPT从正式发布到风靡全球，不过100天。

自从2022年11月30日发布以来，ChatGPT在全球范围内迅速走红：仅仅在不到40天的时间里，其用户数量就突破了1000万，而相比之下，Instagram用了整整355天才达到这一数字。最近，ChatGPT的日活跃用户已经达到了1000万，这意味着其用户总数已经超过了2000万人。

ChatGPT在各行各业一路“狂飙”爆火。而ChatGPT的高效便捷也让跨境卖家们感到极大的震撼，圈内多个大卖官宣接入这一应用，如安克创新、华凯易佰、吉宏股份。

接下来，让海小妹详细和大家聊聊跨境电商为何如此痴迷ChatGPT。

ChatGPT究竟是何方神圣？

ChatGPT是一种基于GPT模型的大型语言模型，由OpenAI公司开发。它是目前世界上最先进的自然语言处理技术之一。

ChatGPT可以用于各种对话应用，包括智能客服、聊天机器人等。它可以实现自然的对话流程，并能够回答各种类型的问题。除此之外，ChatGPT还可以进行文本生成、摘要、翻译等任务。

ChatGPT在跨境电商中应用

基于ChatGPT的智能问答系统可以实现对顾客的智能化解答，能够有效地进行沟通，从而提高客服效率，给顾客带来更好的服务体验。

ChatGPT还可以用于顾客画像的建立和分析，从而可以帮助企业更好地洞察顾客的需求和行为模式，针对性地提供产品和规划服务。

在营销和推广方面，ChatGPT也可以通过对用户行为模式的分析和预测，为企业指导更加精准的广告投放策略和营销策略，有效提升销售额和营收。

作为跨境电商卖家，大家都知道标题对商品来说是非常重要的，好的标题可以吸引更多的用户点击和购买。所以，跨境电商出海企业可以通过向ChatGPT输入要求和关键词，快速生成产品标题和产品的具体描述。ChatGPT强大的文案输出功能将为跨境电商企业上架新品、与平台沟通等提供更多便利。

一边大卖抢先布局

另一边封号甚嚣尘上

此前，跨境大卖吉宏股份就披露接入ChatGPT并落地应用所获得的成效，在选品、设计、广告等方面，吉宏股份尝到了ChatGPT的甜头。

首先，通过对商品标签体系数据进行ChatGPT训练和丰富，吉宏股份能够在选品决策中利用模型在线路、平台、时间和商品特征等主要维度进行优化，从而提高选品的效率和质量。迄今为止，这一方法已经帮助公司成功上新了超过1万个产品。

其次，在客服工作领域，ChatGPT已经接手了超过10万次的客户闲聊和安抚对话，有效节省了1000人次的客服工时。

第三，通过ChatGPT的有效关系挖掘，吉宏股份的NLP团队成功发掘出许多新的需求概念。这些概念主要服务于公司的NLP团队，并且通过ChatGPT在千万级别的商品中，发现了150万种商品之间的关联关系，超过了电商需求的10倍。

吉宏股份表示，将持续投入IT研发资源，深耕ChatGPT技术，以提高公司选品师、设计师、优化师和在线客服等业务人员的工作效率，进一步实现成本降低、效率提高和跨境电商的规模化数字化运营。

跨境圈对ChatGPT的热情持续升温，跨境大卖们开始争相接入ChatGPT。

近日，华凯易佰发布投资者关系活动记录表。据其披露，2023年公司仍聚焦泛品、精品、亿迈生态平台三项业务，计划全年跨境出口电商业务板块营业收入在60亿元，实现约40%的增长；

目前各个部门和业务环节均在做ChatGPT测试，在AI智能文案、卖点生成、语法优化等方面已取得一定优化效果，但还需要一段时间的尝试和积累才会有明确结论，在调用和执行的环节也需要时间去形成标准化、规范化的流程。

华凯易佰在对ChatGPT人员招聘方面也备受重视。

在BOSS直聘上，华凯易佰公司正在积极招聘两个与ChatGPT相关的职位，分别是NLP产品专家和NLP项目经理。这两个职位都要求对ChatGPT有深入的了解和专业的知识，并且提供了丰厚的薪酬待遇。其中，NLP项目经理职位的薪资甚至高达120K。这表明了在人员招聘中对ChatGPT的重要性和需求。

ChatGPT引发了人工智能应用的全新浪潮，激发了跨境圈对AI工具的浓厚兴趣，同时也扩展了探索的范围。通过利用这些工具，工作效率可以大幅提升，事半功倍。

一边是大卖纷纷下场抢先布局，另一边，关于ChatGPT封号的消息也是甚嚣尘上。

其实早在4月初，官方就来过一波封号潮，而近期，ChatGPT又掀起一轮大规模封号！有消息爆料，自5月27日开始，许多卖家收到一封来自OpenAI的邮件，提示其ChatGPT账户上有可疑活动，为了保护平台安全，OpenAl官方已经退还并取消了用户的订阅，用户将无法继续使用ChatGPT Plus服务，即使是Plus账号也未能幸免。

有买家表示：昨天打开还好好的，今天就进不去了！不仅如此，那些已经付费升级成ChatGPTPlus账号的用户，不仅账号被封了，连订阅费用都直接退还了。

有卖家调侃道：使用ChatGPT就跟追女朋友一样，时不时还要去打声招呼，生怕一个不留神就“没了”

账号被封或与虚拟信用卡有关

对于很多跨境运营或美工来说，ChatGPT已经成为他们工作中不可或缺的工具，此次大规模封号对他们的基本运营产生了一定的影响。“被封的账号开了好多插件权限，关键是还保存了很多文案和对话，那些都找不回来了。

至于这波大规模封号的原因，有业内人士猜测可能与虚拟信用卡有关，而ChatGPT用的是Stripe的收款服务，StripeCheckout理论上接受所有大型银行卡品牌的信用卡和借记卡，但必须是美国信用卡，国内的双币卡、全币卡目前是不能使用的。此外，使用过程中还要注意IP问题，最好使用固定IP节点，不要频繁更换，最好避免使用亚洲的IP。

建议如果运营人员是用虚拟信用卡充的会员，账号暂时还在的话，及时导出重要的聊天记录，并做好换号重新开始的准备。另外，为了避免被封号，不少买家也总结出一些经验，比如建议用英语或其他语言对话培训，少用中文进行问答，尽量使用网页版本，后续申诉恢复的几率会更大，最后提醒大家不要在国内平台随意购买ChatGPT账号，被封的概率会更大。

虽然ChatGPT账号的封禁对已经接入使用ChatGPT的跨境电商卖家产生了不小的影响，但在现今趋势下，用不用ChatGPT都不妨我们去了解它，了解一种新的市场趋势，毕竟随着行业竞争的加剧，唯有不断的学习接触新的事物才能立于不败之地。

当然，更重要的一点是跨境电商企业应该在“ChatGPT热”下保持冷静思考，通过创新模式、完善流程、加强监督等方式，积极拥抱合规环节，同时充分发挥ChatGPT技术的最大价值。只有这样，跨境电商行业才能实现更加持久、稳定、规范的发展，为行业带来更多的机遇和发展空间。