亚马逊页面近期频繁变动。每一次的改变都恰似在重新定义平台运营的规则。

亚马逊前置评论板块

赋予产品评论更大权重

这次亚马逊产品详情页面的调整在电商领域引起了广泛的关注。随着产品详情页面上五点描述的折叠，亚马逊向用户传达信息的方式发生了显著改变。这一调整不仅适用于电脑端，还涵盖了移动端。

以前，五点描述（Bullet Point）通常是用户在产品详情页上的首要信息来源，它们提供了有关产品的关键特点和性能的快速概览。然而，现在五点描述大部分被折叠起来，用户需要主动点击才能查看。

取而代之的是“Customer ratings by feature”，亚马逊按照产品的性能、特征进行了分类，这个新的元素使用户可以更容易地了解产品在不同特征方面的用户评价。

▲电脑端显示

在移动端上，“Customer ratings by feature”的位置提前到了“About this item”下方，这意味着用户更容易在浏览产品时就看到这一部分。

▲移动端显示

当前，这个新版块的前置已经在亚马逊美国、英国等多个站点的产品类目上进行了部分实施，但与此同时，还有一些产品类目尚未出现上述改版，这可能表明这一改版仍然处于测试阶段，亚马逊正在逐步推广和完善这一新的页面布局。

亚马逊的评论星级调整

背后的战略意图

亚马逊背后的这一变化，究竟蕴含着怎样重要的战略意图和目标呢？

提供购物便利，减少决策犹豫

亚马逊的首要目标是让消费者更轻松地选择商品，缩短购物决策周期。

在购买产品时，消费者通常需要考虑多个因素，如产品的易安装性、性价比或舒适性。亚马逊通过数据和算法分析，提炼和总结出不同性能方面的用户评分和星级，以便消费者可以迅速理解，有助于他们在短时间内做出购买决策。

这一改变是亚马逊积极践行顾客至上的具体体现。

强调客观评论，减少主观内容

亚马逊的调整旨在减少卖家的主观描述，如产品描述中的夸大之词，同时强调用户的客观评论。

这表示用户的反馈和评价将变得更为重要，以指导其他潜在买家的购买决策。亚马逊可能正在向着更偏向产品导向的卖家倾斜，以限制过于营销推广的卖家。

而对于那些致力于推广新品的卖家来说，评论数量的权重降低意味着，一旦他们的新产品获得了五星好评，就有机会比评论数量众多但评价质量参差不齐的老产品链接拥有更高的排名。这也为新品提供了更多脱颖而出的机会，让其在竞争激烈的市场中更容易引起关注，从而促进销售增长。

产品定位和差异化

亚马逊通过对不同产品性能评论的分析，鼓励卖家重新思考产品定位。这种分析有助于卖家更好地了解其产品在哪些方面表现优越，从而创造更多差异化。

这将有助于亚马逊平台变得更多元化，提供更多选择，使整个跨境电商生态系统更加健康。

优质产品为核心

才是制胜法宝

这次的亚马逊页面调整，不论是前置评论版块还是前台评论的调整，专注于显示评论星级并减少评论数量的突出，明显有利于那些推广新产品的卖家和提供高质量产品的卖家。

尽管这一改版尚未在所有类目中普及，但随着测试的推进，它可能会逐渐扩展到更多产品类目。

在当前流量有限、产品质量至关重要的市场环境下，唯有以优质的产品为核心，构建竞争壁垒，才能够实现稳健的长期发展。