大促前又现骚操作?亚马逊大量链接被错标为植物或种子

  大好的周末,又被亚马逊的误判事件搅得不得安宁!

  近日,亚马逊平台发生了一起误判事件。原本分属于服装、玩具、美妆、汽配、3C等多个不同类目的产品链接,突然遭到了系统错误的分类,被标为了植物或种子类商品。这一突如其来的误判让卖家们陷入了恐慌之中。

  更令卖家们焦虑的是,卖家需要在7月1日之前,解决这些被误判的链接问题。否则,搭建的商品链接将面临被平台删除的风险。正当周末之际,亚马逊客服不在岗,卖家们焦急万分,如同热锅上的蚂蚁。

  大家收到的亚马逊相关通知中显示:“经认定,此商品为发布在SEEDS_AND_PLANTS或PLANT_SEED分类之外的活体植物或种子商品。请将product_type属性更新为SEEDS_AND_PLANTS或 PLANT_SEED值作为重新上架销售路径。如果您无法进行必要的更改,请向销售伙伴支持求助,帮您更改ASIN分类,然后申请重新上架销售。”

1.png

  从行业内的反馈来看,多个类目如服装、玩具、美妆、汽配、3C、母婴用品、体育用品、家具等均不幸遭遇了亚马逊的误判。这次误判不仅波及到了新品,就连已经稳定销售的老品也未能幸免。

  被系统通知存在移除风险的商品,实际上大多都归类在正确的类目之下,卖家们纷纷表示,产品描述中从未提及与植物、种子相关的任何词语,因此感到困惑和无奈,不知该如何采取修正措施。

  那么,面对这一“乌龙”误判事件,亚马逊卖家们应该如何应对呢?

  NO.1 等系统恢复

  确实是误判的,不属于种子或植物的,不着急的可以直接先等等,亚马逊大概率会自动恢复,因为这批是大规模,大面积被扫的。

  NO.2 联系经理处理

  如果想要快速解决,找付费经理,正常都是会帮忙,或者让你先等等。

  NO.3 进行申诉

  后台入口申诉,误判申诉,千万不要承认,也不用去删除链接,因为中国卖家本来就不能售卖植物和种子等这类产品,这个操作反而会适得其反。

2.png

  👉️ 申诉理由:

  说明自己商品的用途,材质,类型,不属于种子和活体植物,自己商品分类是正确的。

  👉️ 所需文件:

  首先,提供产品实物的六面图,确保每个角度都清晰可见。接着,附上产品说明书,如果手头有发票和品牌证书,也需要一并提供,并附上品牌持有者的相关信息以及店铺的营业执照。

  在整理好这些材料后,卖家们需要额外准备一封行动计划书(POA),在其中详细阐述被误判产品的上架时间、历史销售数据以及产品的实际用途和特性。根据产品说明书上的描述,清楚地说明产品的功能和使用场景,确保信息准确无误。

  最后,为了进一步证明产品的非植物、非种子属性,卖家们还需提供被误判产品与种子以及植物活体的对比图。通过对比,凸显出产品与实际植物或种子在外观、用途等方面的显著区别。这些对比图将作为强有力的证据,支持卖家们申诉并恢复产品正确分类的权益。

  总体而言,这次亚马逊链接误判事件无疑给广大卖家带来了不少困扰。然而,只要大家保持冷静的头脑,积极主动地应对问题,并寻求有效的帮助和解决方案,定能克服这一难关。


免费预约试听课程
立即报名
点击关闭