在跨境电商蓬勃发展的当下，亚马逊代运营成为众多卖家拓展海外市场的选择之一。然而，代运营市场良莠不齐，合同条款暗藏诸多陷阱。若不谨慎对待，卖家可能面临资金损失、店铺运营混乱等风险。

本文海猫荟|海猫跨境将详细阐述签订亚马逊代运营合同的关键要点与避坑策略，助力卖家保障自身权益。

一、合同签订前的“三查”准备

（一）查资质

要求亚马逊代运营公司提供营业执照、税务登记证等基本证件，核实其合法经营身份。同时，查看其是否具备亚马逊官方认可的资质，如亚马逊SPN服务商认证（如有），这能在一定程度上证明其专业性和合规性。此外，可通过行业论坛、社交媒体等渠道了解该公司的口碑和信誉，避免与存在不良记录的公司合作。

（二）验团队

亚马逊代运营的核心在于运营团队的专业能力。要求对方提供核心团队成员的亚马逊实操经验证明，如过往运营店铺的业绩数据、获得的亚马逊相关奖项或认证等。了解团队成员对不同类目产品的运营经验，确保其熟悉卖家所在行业的市场特点和运营规则。

（三）测模式

明确亚马逊代运营公司的合作模式，是全托管还是部分托管。全托管模式下，亚马逊代运营公司负责店铺的所有运营工作，包括产品采购、上架、营销、客服等；部分托管则可能只负责特定环节，如广告投放或客户服务。根据自身需求和资源状况选择合适的模式，并要求代运营公司详细说明其服务流程和标准。

二、合同核心条款的“八项注意”

（一）服务内容

合同应详细、明确地列出亚马逊代运营公司的服务内容，涵盖产品上架的各个方面，如产品标题、描述、图片的优化标准，A +页面的设计要求等；广告投放策略，包括广告类型（SP、SB、SD广告）的选择、预算分配、投放时间等；客户服务规范，如响应时效、问题解决流程、差评处理方式等；库存管理方法，如安全库存设定、补货提醒机制等。避免使用模糊、笼统的表述，确保每一项服务都有可衡量的标准。

（二）费用结构

固定服务费：明确固定服务费的金额、支付方式和支付周期。了解该费用涵盖的服务范围，如是否包含VAT税务申报、产品拍摄、物流协调等服务。若不包含，需在合同中单独约定相关服务的收费标准。

销售额提成：约定提成比例的计算基数，通常为扣除退货成本、平台佣金、广告费等费用后的净销售额。明确提成的支付时间和条件，如达到一定的销售额或利润目标后才支付提成。

广告费：确定广告费的承担方和预算上限。若由卖家承担广告费，需约定代运营公司在广告投放过程中的决策权限和报告义务，确保广告费的合理使用。

（三）数据安全

账号安全：要求亚马逊代运营公司使用安全可靠的方式登录卖家店铺账号，如使用跨境专用浏览器（如紫鸟浏览器），避免账号关联风险。明确账号密码的管理和变更规则，确保卖家对账号的绝对控制权。

数据保密：约定代运营公司对卖家店铺数据（如销售数据、客户信息等）的保密义务，禁止其将数据泄露给第三方。明确数据备份的频率和方式，以及数据丢失或泄露的赔偿责任。

（四）知识产权

归属界定：明确产品图片、文案、专利等知识产权的归属。若由代运营公司创作，需约定卖家享有永久使用权；若由卖家提供，要求代运营公司承诺不泄露或擅自使用。

侵权责任：约定若因亚马逊代运营公司的操作导致卖家店铺出现知识产权侵权问题，代运营公司应承担的赔偿责任，包括赔偿卖家因此遭受的直接损失和间接损失。

（五）考核机制

阶段性目标：设定合理的阶段性考核指标，如前3个月需完成的产品上架数量、日均订单量、广告ACoS（广告销售成本比）等。根据不同阶段的市场特点和运营重点，调整考核指标和权重。

解约权利：若代运营公司未达到阶段性考核目标，卖家应有权单方解约，并要求代运营公司退还部分已支付的费用。明确解约的程序和通知方式，避免双方在解约问题上产生纠纷。

（六）店铺归属

在合同中明确约定合同终止后店铺账号、商标、Listing等资产的归属权。一般情况下，店铺账号应归卖家所有，代运营公司需在合同终止后一定时间内协助卖家完成账号的交接和过户手续。对于商标和Listing，若由卖家提供，亚马逊代运营公司应无条件归还；若由代运营公司协助注册或创建，需明确其使用权和转让条件。

（七）违约责任

违约金条款：约定双方违约时应支付的违约金金额或计算方式。违约金的设定应合理，既能起到约束作用，又不至于过高或过低。例如，若代运营公司未按合同约定完成服务内容，可按未完成部分服务费用的一定比例支付违约金。

赔偿范围：明确违约方应承担的赔偿范围，包括直接损失（如因违约导致的货款损失、广告费浪费等）和间接损失（如因店铺运营混乱导致的商誉受损、市场份额下降等）。要求违约方在合理时间内赔偿损失，避免损失进一步扩大。

（八）争议解决

解决方式：可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。仲裁具有周期短、保密性强等优点，但仲裁费用相对较高；诉讼则具有权威性和强制性，但诉讼周期可能较长。根据自身情况选择合适的争议解决方式，并在合同中明确约定。

管辖法院或仲裁机构：若选择诉讼，需约定管辖法院；若选择仲裁，需约定仲裁机构。尽量选择对卖家有利的管辖地或仲裁机构，以便在争议发生时能够更有效地维护自身权益。

签订亚马逊代运营合同是卖家与代运营公司合作的重要环节，卖家应充分重视合同条款的设计和审核，避免陷入合同陷阱。通过做好合同签订前的准备工作、明确核心条款、加强合同签订后的跟进管理，卖家能够与代运营公司建立稳定、共赢的合作关系，实现亚马逊店铺的良性发展。

海猫荟 | 海猫跨境作为亚马逊SPN服务商网络的一员，为企业实现跨境品牌出海提供亚马逊一站式综合解决方案。如果您想开启亚马逊代运营服务，欢迎扫描下方二维码联系海猫荟。

微信咨询