再次释放信号!应对亚马逊封号风波,深圳召开跨境电商座谈会 丨东莞海猫跨境

近半年,亚马逊的“封号潮”一直是跨境圈热议的话题,4月底帕拓逊账号被封,亚马逊封号潮由此开始,并浩浩荡荡持续至今。亚马逊的封店行为对跨境电商企业有着不小的打击。店铺被封、资金被冻结、产品被抛弃及裁员等严重影响了企业的正常运营。作为跨境之都的深圳,封号潮对于深圳地区的亚马逊卖家来说影响非常大。

深圳有“中国跨境电商之都”的美称。“中国跨境电商看华南,华南跨境电商看深圳”是中国电商业界广为流传的说法,深圳作为中国13个跨境电商综合试验区排名第一的城市,拥有全国近40%的跨境电商卖家和80%的跨境平台、服务商。而从全球范围来看,深圳卖家也是一股不可小觑的力量,据麦肯锡咨询《中国消费者报告2021》发表,目前中国的跨境电商交易量,已占全球总数量的45%。

根据Marketplace Pulse公布的数据显示,在亚马逊上的中国卖家当中,深圳占了将近32%,可想而知,深圳电商行业在此次封店风波中受损也是最为严重。

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至今还有许多大卖还在申诉的漫漫长路上,深圳商务局针对这个情况特地举行跨境电商座谈会,详细了解这个情况并研究对策,这些举动,对于目前如履薄冰的卖家朋友来说,无疑是雪中送炭。

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一、深圳市商务局开启座谈会,封店事件再现转机?

据了解,此次调研是根据广东省领导批示,广东省商务厅调研组赴深圳了解跨境电商企业受亚马逊封店影响,以便制定相关措施,帮助受影响企业走出困境。

据悉,这个座谈属于小规模的闭门会议,参会的企业代表在10人左右,以跨境电商行业的深圳龙头企业为主,也有一些腰部的卖家。

在这场调研会中,重点讨论了以下几方面的信息

01 企业受亚马逊“封店” 影响实际情况。

包括但不限于被封店铺数量,涉及产品品牌情况,被亚马逊平台冻结资金额、产品数量及金额情况,因“封店”影响涉及的交易额,裁员人数等。

02 亚马逊“封店”对企业正常生产经营造成了哪些困难?

比如资金周转困难等。

03 企业目前已采取了哪些 “自救”措施?

比如司法诉讼、平台申诉、清理海外库存等。

04 需要政府部门提供的具体帮助有哪些?

虽然上次商务部的谈话级别更高(好消息!国家商务部发声,大卖账号正在逐一恢复?),但是当时并不是针对亚马逊这个情况,而是商务部一次常规上半年工作汇报,亚马逊封店事件的内容只是被提及了一下。

在上次的谈话中也透露了一个情况,相关部门其实对业内封店的缘由、波及范围、影响和损失都比较缺乏信息,无法完全掌握这个事的来龙去脉,所以在商务部的汇报中,只能宽泛地说一下“要求处理公正合理,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益”。其实这也是在说,如果真是亚马逊区别对待,歧视和针对中国卖家,国家层面才好出手撑腰,同时也是给本次广东省厅级别的专门座谈会提前铺垫。

所以这次座谈会的目的很明确,收集卖家封号一事的真实情况,看看政府机构能否出手相助。

二、合法合规经营才是长久发展之道

就亚马逊封号事件,深圳市跨境电子商务协会会长王馨表示,被封店的卖家反映,被封店的原因多是“违反平台规则”,主要就是涉嫌所谓测评问题,最典型的就是卖家随商品放置小卡片向客户索取好评,这是关停账号的重要事由。

王馨称,亚马逊的平台规则摆在那里,除了继续适应,卖家们别无选择。她建议,中国卖家应加速开启多线布局,一方面可以考虑自建独立站,另一方面,可以拓展多个跨境电商平台渠道,例如速卖通、WISH、eBay、Lazada等海外平台开店。

王馨看来,当务之急是希望政府出面成立中美跨境电商贸易代表磋商专家团,牵头与亚马逊平台开展对话,寻求最优解决方案。另外,引导中国卖家合规化经营,不要触碰平台红线。合法合规经营才是长久发展之道。

目前,对于各位卖家来说,目前最重要的就是下半年的旺季,合理合规的运营才是首要。“刷单”已无数次被摆上台面,今时不同往日,曾经的黑科技等不合规的玩法全部都得舍弃掉。

需要提醒的是,亚马逊封号潮还未结束,亚马逊打击力度依然非常强力,合规合法运营才是长久发展之道。

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