今天就不卖关子了，海小妹来为大家送上一个重磅消息，各位卖家赶紧往下看看吧！！

一、亚马逊保险要求更新，9月1日生效

今年2月份，亚马逊向卖家发出保险要求通知，三个月销售总额达1万美金的卖家，需要购买至少100万元的商业保险，收到邮件的卖家已按要求购买。当大家以为保险事件可以告一段落的时候，卖家们纷纷收到亚马逊官方通知《升级亚马逊商城交易保障以保护买家和卖家》，该要求即将更新，目前平台这一规定仅适用于美国站点。

此次亚马逊发的保险邮件的内容跟之前2月份的有所不同，以往是连续三个月销售额达到$10000的卖家需购买产品责任保险，如今是单月销售额达到$10000的卖家也需购买产品责任保险并自9月1日起生效。这就意味着，大部分卖家都得买保险了，这个消息一出，在卖家圈闹起了轩然大波。

（点击查看大图）

亚马逊表示，正在扩大亚马逊商城交易保障，以便在通过 Amazon.com 销售的瑕疵商品导致了财产损失或人身伤害时，为买家和卖家双方提供保护。自 2021 年 9 月 1 日起，亚马逊将：

1.为双方提供解决此类索赔的有效流程。

2.支付 $1,000 以下的有效索赔，且不会向拥有有效保险的卖家寻求赔偿。

3.借助亚马逊保险加速器，让卖家可以更轻松地以具有竞争力的价格购买保险。

二、亚马逊要求卖家购买保险的幕后原因？

业内人士称，美国、加拿大区域的产品责任的风险高，事实上除了亚马逊，许多电商平台入驻（Wayfair、Overstock、 Home Depot）都要求卖家购买产品责任险。

实际上，亚马逊这些年为第三方卖家产品引发的事故吃了不少苦头。美国媒体曾报道了许多产品事故的案例。一些买家购买了手机电池、移动电源等，遭遇爆炸而严重受伤，也有买家购买的平衡车发生自燃，导致火灾，烧着了100万美元的房子，最终索赔3000万美元。

其中，2016年的一个诉讼案，对亚马逊影响最大。宾州居民Heather Oberdorf在亚马逊上购买了一套可伸缩的狗项圈。该狗项圈由第三方卖家出售。买家在一次遛狗时，狗突然冲出去，拉断项圈，项圈伸缩带迅速弹到她的眼睛上，导致左眼永久性失明。

为此，Heather Oberdorf向法院提起诉讼。然而，亚马逊已经无法找到该卖家了，也不想承担责任。在第一审过程中，亚马逊确实是免责的，因为根据《通信规范法案》第230条规定，在联邦与州的层面，互联网服务提供商对于第三方发布的信息都不承担法律责任。换句话来说：亚马逊是互联网服务商，只给第三方卖家提供了一个发布信息、销售产品的平台，对第三方发布的信息不负法律责任。

目前，亚马逊平台上活跃着数以千万计的第三方卖家，其销售额已经远远超过了亚马逊自营。面对着几百个卖家，几十亿条listing，亚马逊可以在平台上用算法进行约束，但是许多产品卖出后，因为质量问题，引发一系列的事故，实在是鞭长莫及。为此，亚马逊出台政策，要求卖家购买保险，是让自己规避责任，避免卷入大量诉讼中的重要举措。

三、亚马逊更新A-To-Z索赔政策，买家最高可获赔1000美元

对于向卖家提出的有效的财产损失和人身伤害索赔，如果金额低于$1,000，亚马逊将负责解决并支付相关款项，作为对买家的补偿。亚马逊上80%以上的索赔问题都是$1,000以下的索赔，亚马逊将承担这些费用，且不会向遵守政策并持有有效保险的卖家寻求赔偿。这些补偿不会影响卖家的订单缺陷率，但其中每一步骤都会通知到卖家，以便卖家确认产品的安全。

四、扩展A-to-Z保障，为买家和卖家解决瑕疵品索赔

过去，在极少数情况下，如果买家认为瑕疵商品给他们造成了财产损失或人身伤害，他们会直接联系卖家寻求赔偿。据我们了解，这种情况对买卖双方的来体验来说都是不愉快的。为此，亚马逊建立了一项新流程，以更高效的方式为所有相关方解决问题。

自 2021 年 9 月 1 日起，对于通过 Amazon.com 销售的商品，亚马逊将协助解决买家、卖家及其保险提供商之间的财产损失和人身伤害索赔。买家可以联系亚马逊客户服务，平台会通知卖家并帮助他们解决相关索赔问题。

如果卖家未回复索赔，亚马逊将介入并直接解决买家的问题，自行承担费用，然后单独向卖家追究责任。

如果卖家拒绝我们认为有效的索赔，亚马逊可能也会介入解决买家的问题；在这种情况下，卖家将继续有机会就自己的商品对相关索赔提出辩护。这一流程的简化可为买家和卖家双方节省时间、金钱和精力。

当买家提出索赔时，亚马逊会分析索赔情况。亚马逊将向卖家提交有效的索赔，并拒绝没有证据的、无意义的或滥用的索赔。亚马逊将代表卖家完成此工作，卖家无需自行调查这些索赔。

对于通过平台销售的产品，亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔：

1.如果买家被判定索赔无效，可以提出上诉，同时卖家也能够为自己的产品辩护。

2.如果卖家不予回应，亚马逊将介入并直接解决买家的问题，并先行承担费用，然后单独向卖家追索赔偿。

五、更新卖家保险要求，并推出保险加速器

根据亚马逊现行的规定，连续三个月在亚马逊的销售额达到$10,000的卖家必须购买产品责任险，并将亚马逊指定为附加被保险人。该要求即将更新，自2021年9月1日起，平台《商业解决方案协议》将要求在Amazon.com单月销售额达到$10,000的卖家需购买产品责任保险，并将亚马逊指定为附加被保险人。

新卖家或了解新政的现有卖家，可以了解下亚马逊与保险经纪人合作创建的亚马逊保险加速器，这是经过审查的保险提供商组成的网络。他们会作出评估。并在适当情况下以具有竞争力的费率向符合条件的卖家提供责任保险。亚马逊会不断扩展保险加速器网络，纳入更多提供商。

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