大家遇到这种不可售的库存，首先查看不可售的原因是什么，进入库存管理页面查看亚马逊配送商品数量，（亚马逊对FBA不可售商品定义：如果商品有残损或瑕疵，或者不适合销售配送，就会归为不可售商品）。后台会显示“有瑕疵”、“买家损坏”、“库房损坏”。

对于“有瑕疵”、“买家损坏”的商品

有瑕疵的产品，如果货值不高，建议选择弃置即可；如果货值较高，可以向亚马逊客服申请让仓库人员进行调查。

如果发现有瑕疵的产品较多，找到原因也是非常重要的，可以作为改进产品的参考依据。

对于“库房损坏”的商品

是指亚马逊仓库人员在搬运过程中造成的损坏，这种损失会由亚马逊负责负担，以下是关于亚马逊类似产品的赔偿说明：

在确定赔偿金额是，我们会考虑多种因素，其中包括：

您的销售历史记录

在亚马逊网站通过亚马逊物流销售的均价

该特定ASIN的销售历史记录

如果我们没有足够的信息可用于计算商品的赔偿金额，我们将根据类似商品向您发放一定的库存赔偿金。

如果您申请重新评估自己收到的商品赔偿金额，则可能需要提供更多信息（如收据或发票）。

任何单件商品的赔偿金额不会超过 5,000 美元。对于价值超过 5,000 美元 的商品，我们建议您考虑购买第三方保险。

以上就是本期的海猫分享，如果还有其他问题，欢迎在东莞海猫官网或微信公众号后台留言哦（微信：dghm-2021），联系海猫跨境获取亚马逊开店视频及资料包。