在收到邮件后的14天内务必要预约视频通话

准备身份证原件和营业执照原件

视频通话时长大约为20分钟，视频验证的问题较多，如果卖家没有回答出问题，就会出现被挂号的风险；也有卖家账号资料是真实的，但由于法人回答不够流畅，也有可能会被判欺诈

从5月底开始，在正常的账号验证环节完成后，部分账号可能会触发增强版视频验证流程。

最近更换账号资料会增加触发增强版视频验证的概率。

无论是新账号还是老账号，都有可能触发验证，尤其是新注册的账号。视频验证的收件人主要涉及欧美站点，还有一些墨西哥站点的卖家也收到了审核邮件。

验证身份证，对着摄像头给对方看身份证的正反两面

验证营业执照，对着摄像头给对方看营业执照上下左右正反面

在场协助人员名下不要有公司、亚马逊店铺，否则会要求输入名字和出示劳动合同

法人可以回答的，尽量让法人回答

确定有几个收款账号（北美站点是否用的同一个）

所有站点都要提前熟悉，问题会涉及到所有站点

视频结束后，确认提交资料的文件格式以及时间

账号是谁注册的？

公司名字和地址是什么？

账号注册激活时间是什么时候？

需要简单说一下注册的具体？

流程邮箱是什么？邮箱是谁注册的？

店铺名是什么？

电话是多少？归属地是哪里？是什么运营商？

归属地和公司地址不一样的原因是什么？

信用卡的后四位？有效期？所属银行？

法人名下是否有其他公司，是否还有其他账号？

公司是否有在其他平台及线下销售？

法人身份证尾号是多少？法人出生日期是什么时候？不准看文件直接回答，回答完了要出示身份证拍照

后台绑定的信用卡是谁的？卡号尾号多少？需要提供绑定的信用卡的账单

什么时候绑定的这个信用卡到账单后台?

账号是否有其他绩效问题？是否有产品投诉？

是否使用vps？登录地址是哪里？

登录的地址和公司所在地不一样的原因是什么？

登录的频率？有多少个人可以登录店铺？

是否有开通其他的站点？有哪些站点？

最近一次提款？是否有其他收款账号？收款卡的账号是多少？收款卡的账号名是什么? 哪个平台的?

什么时候绑定到亚马逊账号的? 需要出示收款卡证明信和流水单

店铺最后一次提款是什么时候？提了多少？账号余额有多少？

上传了哪些产品和使用什么品牌？价格是多少？卖的最好的产品是什么？

出了多少订单？最近的一个订单是什么时候的？其他的订单都完成了没有？

其他的站点上传了什么产品？价格多少？品牌是什么？

店铺第一次上产品是什么时候？上架了多少个产品？

店铺最近上传了什么产品？什么时间上传的？传了多少个？

店铺卖了哪些产品？一共产生了多少订单？

5月订单有多少？7月订单有多少？5月订单那么多是为什么？你有做哪些操作？

品牌是自己的品牌还是授权的品牌？

品牌所有者是谁？

法人叫什么名字，公司名是什么？

通过什么渠道获得品牌？

视频验证可以约下午四点多，很多卖家反应这个场次问的问题比较简单

没有的文件就说忘记带，视频结束后马上补充

听不懂的问题或者听不清的问题，可以让验证工作人员打字在屏幕的聊天窗口

遇到答不出的问题，可以说“一时不能确定，稍后核实后以邮件或其他书面方式进行答复”