关于亚马逊物流模式FBA的方方面面丨东莞海猫跨境

对于亚马逊跨境电商来说,物流是非常重要的一环,关系到买家的服务体验。

当卖家完成了亚马逊前期店铺的开店设置,Listing文案的编写优化,产品的刊登。那么下一步就是发货,此时卖家将面临两个发货方案:亚马逊自发货(FBM)和亚马逊物流(FBA)。发货给国外的买家往往需要比较长的时间,如果卖家不能保证买家在承诺的时间内收到包裹,那么就会引起纠纷,严重的话还会影响到卖家的声誉。

01 什么是FBA

亚马逊物流(FBA)全称是 Fulfillment by Amazon, 是页面提供的代发货业务。即卖家先将商品批量发送至亚马逊运营中心,由亚马逊负责帮卖家储存,当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务。同时,亚马逊收取一定的费用。


02 FBA具备哪些优势


对卖家而言,选择FBA可以借助强大的亚马逊物流体系,解决常见的物流瓶颈问题,减少时间成本和配送成本。

可以提高流量与转化率,卖家选择FBA,可以提高产品曝光率,有助于提高产品排名,增加获得黄金购物车的可能性,提高买家的信任度,提升用户体验,增加产品销量。

FBA物流原因引起的中差评纠纷,卖家可以向亚马逊申请移除,对店铺的提升有一定的帮助。

对卖家不好的影响主要如下:


·每月需缴纳仓储费。


·产品在卖家的控制之外,失去发货、退货的操控权,如果买家收到的产品不满意产生退货情况,只支持退回当地FBA仓,卖家无法跟进售后情况。


·FBA仓在收到订单退货后,不会做出产品损耗程度的鉴定,而是直接做退款处理。被退回的产品是原路退回给卖家还是销毁,由卖家决定,但造成的损耗大部分也是由卖家自己承担。


但是,对比来说,FBA是亚马逊卖家比较认可的物流方式,选择FBA对大部分卖家来说是利大于弊的。



03 哪些产品适合使用FBA

(1)产品质量、性能过硬的产品


这样的产品一般不会出现退换货情况,可以很大程度上减少卖家的损耗。


(2)体积小、利润高的产品


产品体积小,容易运输,可以节约成本。但需要提醒的是,产品的售价不宜设得过低,因为由于FBA发货会产生相关的手续费,如果产品售价过低,那么利润也会降低。



04 哪些产品适合使用FBA


FBA的计费方式也是亚马逊卖家很关心的一个问题。

FBA的费用主要由两大项组成:仓储费和配送费。


FBA费用=亚马逊物流配送费用+月仓储费用+库存配置服务费


(1)仓储费


当卖家使用FBA发货时,使用FBA仓,就需要缴纳FBA仓租。一般情况下,按月度收取库存仓储费。仓储费会按照卖家的库存在运营中心所占的空间日均体积来收取。亚马逊一般会在次月的7日到15日之间收取上个月的库存仓储费,费用也因商品尺寸的分段和一年中的不同时间而异。


对于储存在亚马逊运营中心超过365天的商品,将额外收取长期仓储费。每月15日,亚马逊物流会进行库存清点。


(2)配送费


即使用FBA发货时亚马逊收取的费用,一般按件收取。每件收多少具体又跟产品的重量、尺寸有关。而且亚马逊物流配送费用在不同的时期都会有调整。


(3)其他费用

除以上的基本费用外,卖家在使用FBA的过程中进行的其他操作,也有可能带来其他的额外费用支出。其中包括:


·移除订单费用

·退货处理费

对于在亚马逊上出售且属于亚马逊为其提供免费退货配送的分类的买家退货商品,将收取亚马逊物流退货处理费。

·计划外服务费

亚马逊物流预处理服务费和亚马逊物流贴标服务费


05 FBA备货及库存建议


对于每一个用心经营亚马逊的人来说,都会有着痛并快乐着的感觉。


看着自己店铺通过用心经营而保持的稳定和利润而快乐......而痛,则来自于每个亚马逊卖家都几乎会遇到的问题,缺货断货。


如果是第一次发FBA,建议用销量追踪工具,在参考同类产品的销量情况基础上再进行备货,优先考虑采取商业快递或空运的方式发货。这不仅能让卖家能够对市场大概情况做一个了解,也可以根据市场竞争调整自己后期的运营计划。


库存上架后,通过广告导入流量,低价带动转化,推动Listing的快速出单,根据自己运营团队和孵化营学员上新品的经验来看,从中查看新品的平均日销量,通过剩余库存除以平均日销量得到大概还能销售的时间。从平均日销量,剩余库存,工厂的生产时间,产品的打包贴标签时间,发货到FBA仓的时间,促销活动出单等多方面衡量。

在旺季,销量增加、仓库饱满、卡关、物流延误等种种问题都可能造成断货,断货了可能导致购物车被取消,销量下降影响到店铺的权重,因此,各位亚马逊卖家,一定要提前做好备货。


以上就是本期的分享,如果还有其他问题,欢迎给我们留言提问喔~

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