第一,不要刻舟求剑。
平台在不断进步,竞争对手也在不断进化,当一个打法传到我们耳中的时候,很可能已经过时了,这一点相信在商场打拼这么多年的老板心里都很清楚。所以当听到“我的朋友曾经”的经验时,要冷静分析一下,当时他卖爆是怎么什么样的时机和情况下达成的。
醒醒吧,我们永远也回不到0.5美金能上亚马逊首页的时代了,能上架商品就能卖的红利期一去不复返。彼时起势的大卖甚至都不能复制自己的成功,何况邯郸学步的你?点击此处咨询。
所以,不断学习不断进取,Stay hungry,Stay foolish是非常必要的。
第二,七分在产品,三分在运营,产品好是硬道理。
疫情初期物资短缺,有货就能卖,可现在产品极大丰富,你看亚马逊上哪个类目不是红海?哪有那么多蓝海,电商绝大多数时候就是在红海打仗。产品是1,运营是后面的0,没有1多少个0也还是0!
那么什么产品算是好产品?为什么我在国内/外贸订单/XX国卖得很好的产品,到亚马逊卖不动?
这是个好问题,在不同的电商平台上,好产品的定义是不同的,你在京东和拼多多上卖的产品能完全一样吗?在亚马逊上什么算好产品,我们不妨问问亚马逊创始人贝索斯,据说贝索斯是在一张餐巾纸上画出了下面这张亚马逊的商业逻辑:
自己做亚马逊or找亚马逊代运营,哪些关键点别忽略?
(图片来源:海比电商)
贝索斯认为,对于零售客户来说,始终在追求更低的价格、更多的选择和更便利的获得,如果零售客户获得了这些,就会聚集到平台,拥有了更多买家的平台就能吸引到更多的卖家,卖家之间竞争进一步实现了更低的价格,更多的选择和更便利的获得,就是这么一个越转越快的飞轮。
贝索斯这个飞轮坚持了20多年不动摇,缔造了亚马逊庞大的商业帝国,我们从中至少可以总结三个好产品的标准:
1、便宜。这不是说以次充好,而是有没有办法通过工艺的改进、生产的协同、物流的规划,千方百计地降低产品的成本。生产这端的优化是老板们的老本行,物流方面也一样要省钱,具体怎么省,我们后面具体展开说。
2、差异化。亚马逊的逻辑既然是产品足够丰富,那就意味着我们的对策应该是千篇一律的东西不值得做。
什么是差异化,不是别人5个功能,你要加到8个功能,而是“与其更好,不如不同”。你有没有一个功能是和别人不一样的,这非常重要,实在功能上变不出花来,至少在外形上做出一点差异。
但是差异也不能多,大概有10%左右的差异度就行了,毕竟能接受大相径庭的人还是少数。
3、使用简便。亚马逊没有阿里旺旺,消费者拿到手里的东西看着不会用,通常就直接退货了,现在大家做的产品货值都不低,大部分企业在海外没有售后团队提供支持,到时候退货回来破损弃置,找谁说理去?电商不比实体店,一定要让你的产品组装和使用方法在网上能说清楚。
第三,该省省,该花花。
现在大家的现金流都不宽裕,勤俭节约的美德不能丢(宽裕也不能丢!),但是明面的账好算,细节上漏的钱不容易发现,小编整理了一下,包括但不限于以下几点:
1、包装
亚马逊的物流分两部分,一部分是一批货运到亚马逊仓库的头程,另一部分是从亚马逊仓库送到消费者手里的快递。
对于头程物流来说,比如一个朋友的货,国外打托一个集装箱装400个,国内打托一个集装箱装250个,哪个更划算,得加上打托费用算算才知道。
快递是根据体积收费的,我们对比过一个抽真空的包装能节约1/3的体积,一件就能省下1美金,留作利润不香吗?
小编看到有朋友做得非常极致,花了十几万修改模具,值得吗?每卖一件多赚5美金,一个月能卖2000件,两个月就把开模钱赚回了,太值得了!
友情提醒:国际物流路途远时间长环节多,产品包装经受的考验也很艰巨,不要因为想省钱简单包装,要确保运输安全。
2、仓储
亚马逊仓储费分为月度仓储费和长期仓储费,长期仓储费可不便宜,并且长期没有销售的商品会被自动移除,而第四季度仓储费数倍于平时。另外还有超量费,也是不小的一笔支出。
不要造成库存积压,一定要定期盘库,将滞销品清仓。
3、断货
避免库存积压的反面是断货。
很多朋友做外贸的时候非常注意时效,因为有合同违约条款管着呢,到自己做电商了,就散漫多了,工期也拖船期也拖。
殊不知,虽然没有一纸合同的约束,但断货引起的损失可能远远超过违约金。断货超过两周,链接要重新推,推得起来还好,也有一断就推不起来的风险,那么前期投入了那么多的listing打造成本就全白搭了。
不断货就是省钱,这是非常重要的。
当然,小编说的只是抛砖引玉,专业的代运营公司会在这些细节上帮忙提醒把关。
另外,不要只顾着省钱,忘了我们做跨境电商的目的是赚钱啊,是开拓第二曲线啊,所以为了赚钱,有的钱不能省,比如:
视觉的钱不能省。
小编听说一个老板在做图做视频上特别抠门,觉得请自己的员工拍照找打印店小弟修图就可以了。要知道电商卖的什么?消费者上网查看你的产品,不能摸不能动的,就是靠视觉啊,电商本质上是卖图片!
你在listing里把自己写得天花乱坠有啥用,搜索列表图片和别家一比黯然失色,客户点都不愿意点进来,或者点进来了一看东西这么丑直接关掉了,大把广告钱算是白烧了。
据不完全统计,优质图片有机会提高你的定价10%-20%,提高你的点击率30%,提高转化率5%,提高销量10%,降低成本25%!你做一套图的钱,可能卖一天就赚回来了!
清仓的时候不能犹豫不决。
据小编所知,大卖公司上一款新产品,头两周会用各种运营手法攻下山头,如果两周之内没有卖起来就会开始准备清仓。为什么?因为头两周有亚马逊流量扶持,如果在扶持的前提下还没有卖动,说明这个产品不符合亚马逊的平台属性,那么要果断清仓,尽快回笼资金投入到下一个产品。
但是代运营公司的客户们没有大卖公司久经沙场杀伐决断的训练,在这种时候通常特别犹豫,总希望再抢救一下,结果又多花了推广费用,又要交仓储费,最重要的是损失了打造成功产品的机会成本。
就如炒股,及时止损需要成熟的心态,咱们千万不要因小失大。
最后,有人提问小编说,广告的钱到底是省还是花?
答案很简单:省着花。广告的本质是拿钱换流量,如果你的产品转化好,当然要舍得花钱做广告,吸干每一滴流量。
有人会盯ACOS值,要求一上线ACOS就要压到30%以下,这不现实。
在零售领域,一开始就是赔本赚吆喝的过程,如果你有朋友开餐饮店,往往开张第一个周来个五折,第一个月来个七折是吧,刚开始肯定是不赚钱,ACOS值很高,但是如果这家店的菜好吃,就会有回头客,生意接着做几年几十年,那后面投的广告就要计算投入产出比了。
一个产品有了稳定的单量,自己心中理想的排名之后,ACOS值当然越低越好。
第四,物流的可靠性>成本>服务。
如果和不熟悉的物流公司合作,考察什么?很多人会首先关心价格,还有一个朋友关注的点很特别,就是这家物流能不能提供像菜鸟裹裹一样提供实时位置服务。其实他们都忽略了一个最重要的内容就是物流的可靠性。
货丢了赔不赔,物流时间确定吗?特别是卖季节性产品的朋友,如果延期过久完全错过销售季要再等一年,找谁说理去?
即使不是季节品,我们前面也说了,电商产品断货带来的损失也是巨大的。所以物流的可靠性是首先要考察的。代运营公司会推荐合作时间比较久的物流公司,也是出于代运营公司希望自己不要断货把产品卖好的考虑。
第五,还是“长期主义”。
这个理念再强调也不过分,千万不要在距离金矿只剩1cm的时候放弃。